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车辆通行费收费员试题(2021版)
1,004
简答题

稽查收费现场的内容有哪些?

答案解析

正确答案:1、检查值班人员着装、仪容仪表、持证上岗、挂牌服务、文明用语和普通话的运用情况以及服务态度和服务质量。
2、检查征费人员遵守岗位工作职责,执行收费工作程序情况。
3、检查票据交接和使用情况:入口发出的通行卡(券)与系统记录是否相符;出口发出的票据和回收的通行卡(券)、收款是否相符,有无长短款;票据管理是否符合规定以及有无营私舞弊现象。
4、收费岛、监控室、结算室的安全防范工作情况以及工作秩序、环境卫生情况、各种记录情况

5、其它征费业务工作。
车辆通行费收费员试题(2021版)

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