×
简答题
出口收费员遇坏卡如何处理？
答案解析
正确答案：1.出口收费员收到司机出站时交回的 CPC 卡属人为损坏的，如弯折、断裂和明显的敲打痕迹以及火烤等外表明显损坏的CPC 卡时，CPC 卡能正常读出的，按显示内容收费。不能正常读出 的，若经查询能确认入口站，按查询记录收费，并按规定收取 CPC 卡赔偿费。若查询不到，按无卡（券）处理。
2.司机出站时交回的 CPC 卡无明显人为损坏，将卡放在 CPC卡读写器上无任何信息显示的，则通过系统进行查询，经查询确认的，按查询记录收费。无法查询但能确定入口站的，按确定的入口站处理。不能确定入口站的，通过询问司机确定入口站进行处理。
3.坏卡的操作为按键盘上的【其他特殊】键，弹出菜单中选择【坏卡】，输入车牌号码、车牌颜色和介质编码，发起入口信息查询，与司机核实入口信息无误后，发起计费。
2.司机出站时交回的 CPC 卡无明显人为损坏，将卡放在 CPC卡读写器上无任何信息显示的，则通过系统进行查询，经查询确认的，按查询记录收费。无法查询但能确定入口站的，按确定的入口站处理。不能确定入口站的，通过询问司机确定入口站进行处理。
3.坏卡的操作为按键盘上的【其他特殊】键，弹出菜单中选择【坏卡】，输入车牌号码、车牌颜色和介质编码，发起入口信息查询，与司机核实入口信息无误后，发起计费。
相关题目
单选题
收费公路公路经营管理者应当加强对收费加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，除此之外还规定收费人员应当做到（）。
单选题
高速公路收费服务标准中，请问上班期间收费员配饰标准可以佩戴物品有哪些？（）
单选题
一类客车、货车（），目送动作完毕；二、三、四类客车车身完全经过收费窗口，目送动作完毕。
单选题
迎车标准，上身挺直约（）度：保持标准坐姿，抬头挺胸收腹，身体立直，腰部与凳子呈约（）度，用目光迎接司乘人员到达收费窗口。
单选题
收费亭服务动作标准上身挺直约（）度，伸手、转身约（）度，点头、目送约
（）度。
单选题
用礼貌用语时，应（），面带微笑，口齿清楚，使用普通话，因时因境选择文明用语。
单选题
标准装载的集装箱运输车辆预约通行后，可在入口收费站和出口收费站不停车通行。集装箱运输车辆在出口收费站通行时，无论是否预约，卡面均按照实际金额进行扣款，出口车道显示优惠前金额，并显示（ ）。
单选题
CPC读卡器正常工作时（）灯常亮。
单选题
费额显示器的作用是显示收费车辆的（）。
单选题
收费站粘贴的公告使用（），平整美观，无缺失。
