车辆驶入车道，进入天线交易范围后，天线读取 ETC 进行交易。交易失败页面提示余额不足，该如何处理？

哪些ETC车辆需要转人工处理？（ ）

入口车道ETC车辆车道进行拦截并提示车辆转人工车道的原因有哪些？（ ）

车辆在出口收费站被拦截的情况有（ ）

通行费投包后，由交班班长电话联系监控人员告知内容包括（）。

票据打出后，应检查：（ ）

出口收费员刷CPC发现卡内信息与实际信息不相符怎么操作（ ）

收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌（含颜色）、车型及入口信息等写入 CPC 卡内，货车还应写入（ )大件运输车应写入车种信息。

入口收费员发放CPC卡需输入什么信息（ ）

对于入口车辆ETC设备不能正常使用需要发CpC卡的车辆应该进行什么操作。

收费站须制定防盗、防抢等突发事件应急预案，（ ）进行一次演习，收费人 员应熟练掌握各类突发事件的应急处理流程