CPC卡丢失或损坏（包括折断、 断裂、火烤或敲打损坏等），按我区CPC卡丢失赔偿标准（ ） 收取赔偿费，专项用于CPC卡釆购。收费站收费人员必须明确告知CPC卡的赔偿依据、赔偿标准、退卡退款期限（原则上 6个月内）及退卡退款地点等事项。

出口车道收费员下班后除备用金外，其余款项一律按通行费缴存。

出口收费员下班时将回收的坏卡、长卡、电量不足卡归还至本班班长，由本班班长上交至收费站级卡管人员。

缴款结束，收费人员可先行离开收款室，只需要班长独自一人检查当班人员密码箱 ，确定无遗漏钱币、CPC卡或遗弃的票据后即可

收费员清点现金通行费时，可以让任何人员随意进出缴款室或结算室 。

多收的通行费一律要上缴不能截留，否则按贪污处理，短款或假币要当班补交。

为减少下班结算时间，收费员可在岗亭内将钱点清楚。

下班投包时，收费员可以独自一人完成投包工作。

收费员操作失误造成废票时，须重打一张票据，废票可发给下一车辆。

CPC 卡内计费信息无异常且车牌/车型等信息核对一致的，收费员按 CPC 卡内金额收费，打印收费凭证，抬杆放行。

出口操作CPC卡车辆时收费员应核对实际车牌、车型信息、车种信息与卡内车牌、车型、车种信息是否一致。