六轴及六轴以上汽车列车，其车货总质量超过（） 千克，其中牵引车驱动轴为单轴的，其车货总质量超过（）。

对收费站拥堵达100米的要及时增加人工车道/混合车道进行疏导，拥堵达500米的启动广西高速公路应急预案缓解拥堵问题。

发生突发事件时，5分钟内启动预案，10分钟内上报信息，做好疏导

使用“现金支付”、“移动支付”、“ETC卡”支付时，打印机都会打印发票。

收费员还没有起杆放行，车辆压上线圈，然后又退回来，系统发出报警，弹出冲卡菜单，收费员应按车辆冲卡选项。

黑名单ETC车辆可在出口使用“非现金卡”支付。

ETC转人工特情显示卡签车牌不一致，可以直接刷卡放行。

入口车道对ETC车辆通行有效性不通过、储值卡余额为0元，ETC入口信息写入失败车辆，车道拦截并提示车辆转人工处理，收费员按照CPC卡发放流程处理。

在MTC出口，车主所持国标卡的实际车辆信息与发行信息不一致 ，收费员应该以现场的车辆信息为准。

发现ETC车辆（牵引拖挂车除外）OBU内车型信息与实际不符是，经人工确认相关车辆符合合法装载的，确保OBU和卡无入口信息前提下，收费员可按实际车牌/车型发放CPC卡处理。

ETC 车辆出现 OBU 损坏或 ETC 卡损坏的，收费员输入车牌、入口时间发起入口信息查询，与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。