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简答题
收费班长如何正确对待员工消极怠工？
答案解析
正确答案：1.首先了解分析班员怠工的原因。通过与班员交谈或者开会让班员自己说出对领导对制度有什么意见，了解了班员的意见就认真分析班员的意见看是否合理，如果班员的意见合情合理那就给以班员满意的答复。
2.创建激励机制，激励班员努力工作。在做这项工作之前，首先确定班员的工作环境是否符合人性要求，再确定班员的需要是什么，运用班员的需求来创建激励机制，激发班员工作的积极性。
3.帮助班员发挥最大的潜能。拥有良好的环境和善于激励班员的领导者，班员就能创造出巨大的成就，做出超越过去的表现。
奖励成就。运用感谢个人的成就、适当地认可其它雄心壮志的班员，作为激励班员的奖励，也可以鼓励班员之间的良性竞争。
4.规范严格的绩效考核。严格的绩效考核有助于明确班员个人和部门的工作目标，向班员传导一定的工作压力，这对发挥班员的工作潜力，提高班员的工作业绩非常重要。
5.尊重和信任班员的企业文化。企业文化不但能够影响班员对组织的承诺和忠诚度，而且能够促进企业
内部知识的流动，交换和创造，能够有效地预测班员的离职率和企业的业绩。
2.创建激励机制，激励班员努力工作。在做这项工作之前，首先确定班员的工作环境是否符合人性要求，再确定班员的需要是什么，运用班员的需求来创建激励机制，激发班员工作的积极性。
3.帮助班员发挥最大的潜能。拥有良好的环境和善于激励班员的领导者，班员就能创造出巨大的成就，做出超越过去的表现。
奖励成就。运用感谢个人的成就、适当地认可其它雄心壮志的班员，作为激励班员的奖励，也可以鼓励班员之间的良性竞争。
4.规范严格的绩效考核。严格的绩效考核有助于明确班员个人和部门的工作目标，向班员传导一定的工作压力，这对发挥班员的工作潜力，提高班员的工作业绩非常重要。
5.尊重和信任班员的企业文化。企业文化不但能够影响班员对组织的承诺和忠诚度，而且能够促进企业
内部知识的流动，交换和创造，能够有效地预测班员的离职率和企业的业绩。
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。
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