配电网停电计划编制时，月度计划以（）为依据，（）以月度计划（业扩工程双周计划）为依据。

故障研判依据配网故障、95598报修、计划停电、配电变压器及低压设备召唤量测等信息，利用网络拓扑关系和营配调贯通数据，通过综合分析，最终确定（　　）。

配网故障研判技术支持系统与相关应用系统的信息交互时，应采用（　　）原则，确保各应用系统对同一对象描述的一致性。

停送电信息主要分为（　　）停送电信息和营销类停送电信息。

报修工单不允许申请（　　）。

同一（　　）引起的客户报修可以进行工单合并。

故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行（　　）。

抢修人员到达故障现场时限应符合城区范围不超过（　　）min。

客户内部故障指（　　）的产权分界点电力设施故障。

（　　）负责对国网客服中心95598故障报修工单合并工作的监督、检查和考核。

因（　　）、派发区域、业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息的工单，允许退单。退单时应注明需要补充填写的内容。