第一级供电安全水平级标准要求单台配电变压器所带的负荷不宜超过（），或采用特殊安保设计的中压分段上的负荷不宜超过（）。

国网客服中心根据受理的客户报修情况，经核实未发现相关停送电信息的，通知各省营销服务中心催促本省相关单位报送停送电信息。

停电信息中停送电变更时间仅指变更后的停电计划开始时间。

故障停电信息应在停电发生后10min内将停电信息录入供电服务指挥系统。

故障停电信息不可以办理变更。

故障停电处理完毕送电后，应在15min内填写送电时间。

各单位不可对工单超时、回退、回访不满意等影响指标数据的故障报修工单提出申诉。

故障抢修期间，现场抢修人员应每隔1h向抢修调度反馈现场抢修进度信息。

公变及以上设备计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电、其他停电等应报送停送电信息。

发布停电信息不需要注明停电原因。

各省营销服务中心应催促地市、县供电企业调控机构在收到国网客服中心催报工单后30min内按照要求报送停送电信息。