19、(是非题) 只要涉及中邮(Hi Nova)的问题,热线&在线L1按口径答复。若消费者不认可,按口径安抚用户3次后,如用户依旧不认可,请升级客户关怀处理 ( )
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4、(是非题) 隐私空间下不支持手机投屏 B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-68f0-c045-e675ef3ad600.html
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10、(是非题) 超级隐私模式是P50 Pocket手机新增加的一个功能(默认开启),并且可以手动关闭 ( )
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2、(是非题) 客户忘记了锁屏密码,华为公司可以帮助用户找回锁屏密码 ( )
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7 、(单选) 以下不属于手机EMUI11.0功能的是 A
A. 超级终端
B. 智慧多窗
C. AI字幕
D. 微电影
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17、 (单选) 以下针对WIFI说法正确的是
A. WIFI分为2G、3G、4G、5G
B. 5G有5个信道
C. 5G优点是带宽较宽,速度较快,干扰较少
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1 、(单选) 夏明反馈自己的手机电源键功能时灵时不灵,前往服务中心检测后发现电源键有严重磕碰,此情况是否可以按照保内免费维修处理? ( )
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9、(是非题) 经常使用手机管家中的一键优化功能可以使手机运行更加流畅 ( )
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6 、(单选) 开启应用分身后,能否单独清理或备份主应用与分身应用的数据
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4、(多选) 以下哪些属于服务禁忌? ( )
A. 与客户闲聊
B. 搪塞、推诿客户
C. 解答过程中使用过多专业术语
D. 频繁使用口头禅、非礼貌性语气助词(如:呃等)
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