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多选题

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8、(多选) 第三方应用无法安装可能是因为 ( )

A、　可能是安装并启用了第三方护眼软件,阻止了应用程序的安装。

B、　内部存储空间不足

C、　应用版本与手机系统不兼容

答案：ABC

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7 、(单选) 以下不属于手机EMUI11.0功能的是 A

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2、(是非题) 客户忘记了锁屏密码,华为公司可以帮助用户找回锁屏密码 A

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8、 (是非题) weknow知识库中,使用搜索词“支持AI健身的智慧屏”搜索,可以直接搜索到支持的智慧屏产品。 ( )

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6 、(单选) 开启应用分身后,能否单独清理或备份主应用与分身应用的数据 A

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1 7、(单选) 倾听的禁忌有哪些? ( )

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2、(多选) 关于智慧语音以下说法正确的是( )

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16、(是非题) 李先生来电表示自己手机自动更新到Harmony os系统,坐席告知可能是开启了WLAN下自动下载和夜间升级/夜间安装 ( )

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13、(是非题) 没有或延误升级投诉/危机问题或不当引导升级非投诉个案属于服务态度问题 ( )

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20 、(是非题) 荣耀手机都没有开机铃声,规格设计如此 ( )

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9、(多选) 以下属于传感器的是 ABCD

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多选题

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超级无敌入职考试

8、(多选) 第三方应用无法安装可能是因为 ( )

A、　可能是安装并启用了第三方护眼软件,阻止了应用程序的安装。

B、　内部存储空间不足

C、　应用版本与手机系统不兼容

答案：ABC

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7 、(单选) 以下不属于手机EMUI11.0功能的是 A

A. 　超级终端

B. 　智慧多窗

C. 　 AI字幕

D. 　微电影

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2、(是非题) 客户忘记了锁屏密码,华为公司可以帮助用户找回锁屏密码 A

A. 正确

B. 错误

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8、 (是非题) weknow知识库中,使用搜索词“支持AI健身的智慧屏”搜索,可以直接搜索到支持的智慧屏产品。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6 、(单选) 开启应用分身后,能否单独清理或备份主应用与分身应用的数据 A

A. 　不支持

B. 　支持

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1 7、(单选) 倾听的禁忌有哪些? ( )

A. 　适当提问,用提炼过的语言概括复述并确认一致

B. 　非必要时打断客户的讲话

C. 　要努力表现出理解、认同客户

D. 　记录相关信息

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2、(多选) 关于智慧语音以下说法正确的是( )

A. 　此功能只有部分国家和地区支持,请以实际情况为准

B. 　说出唤醒词唤醒智慧语音

C. 　按电源键 1 秒唤醒智慧语音

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16、(是非题) 李先生来电表示自己手机自动更新到Harmony os系统,坐席告知可能是开启了WLAN下自动下载和夜间升级/夜间安装 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

13、(是非题) 没有或延误升级投诉/危机问题或不当引导升级非投诉个案属于服务态度问题 ( )

A. 正确

B. 错误

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20 、(是非题) 荣耀手机都没有开机铃声,规格设计如此 ( )

A. 正确

B. 错误

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9、(多选) 以下属于传感器的是 ABCD

A. 　指纹传感器

B. 　陀螺仪

C. 　霍尔器件

D. 　接近光传感器

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