23、(是非题) 还原所有设置会将所有网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码、蓝牙、桌面和壁纸、应用权限设置等恢复为默认值。但是不会删除任何数据或文件 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-b8e0-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
1 7、(单选) 倾听的禁忌有哪些? ( )
A. 适当提问,用提炼过的语言概括复述并确认一致
B. 非必要时打断客户的讲话
C. 要努力表现出理解、认同客户
D. 记录相关信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-7194-f860-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
3 、(单选) 关于手机微信应用权限以下说法错误的是
A. 微信不计步:可能是读取运动数据的权限未开启
B. 不能语音聊天:可能是联系人访问权限被禁止
C. 不能发起视频:可能是相机访问权限被禁止
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-948d-ca40-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
12、 (是非题) 因华为责任未提供零配件,使维修者延误了维修时间,并自送修之日起超过60日未修好的,华为需免费为消费者更换同型号同规格的机器,换机后保修期重新计算;此政策不区分保内保外。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-7195-0be8-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
28、(多选) 欢欢来电咨询手机使用手机助手如何连接电脑,坐席方案中争取的是 (ABCD)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-bcc8-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
1 1、(单选) 以下不属于p50 pocket颜色的是 C
A. 鎏光金
B. 曜石黑
C. 樱花粉
D. 晶钻白
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-5568-c045-e675ef3ad603.html
点击查看答案
24、(单选) 手机进入Recovery模式的方法错误的是: ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-948d-f538-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
4、(多选) 以下哪些属于服务禁忌? ( )
A. 与客户闲聊
B. 搪塞、推诿客户
C. 解答过程中使用过多专业术语
D. 频繁使用口头禅、非礼貌性语气助词(如:呃等)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-7194-fc48-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
20、(单选) 针对应用分身以下说法错误的是
A. 仅部分应用可以使用应用分身功能,请以实际功能为准
B. 使用设置 > 应用 > 应用分身,打开需要分身的应用开关即可实现
C. 有账号的应用都支持应用分身
D. 使用应用分身,可同时登录两个 QQ 或微信帐号,不用频繁切换,即可区分工作和日常社交
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-948d-d5f8-c045-e675ef3ad603.html
点击查看答案
25、(是非题) 在华为手机之间使用手机克隆时,旧手机的微信数据会覆盖当前手机的微信数据,请您在手机克隆前,将当前手机的微信数据进行备份 B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-74a8-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
