25、(是非题) 在华为手机之间使用手机克隆时,旧手机的微信数据会覆盖当前手机的微信数据,请您在手机克隆前,将当前手机的微信数据进行备份 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-948d-f538-c045-e675ef3ad603.html
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4、(是非题) 用户对产品或服务不满引导用户去投诉(在用户主动提及需要去第三方投诉,员工需安抚,不可表示那是您的权利;可以欢迎您投诉等言论)。 ( )
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12、(是非题) 蓝牙配对需要确保两台设备距离,尽量不要超过30米 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-a940-c045-e675ef3ad600.html
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25、(是非题) 在华为手机之间使用手机克隆时,旧手机的微信数据会覆盖当前手机的微信数据,请您在手机克隆前,将当前手机的微信数据进行备份 B
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1、 (是非题) 设备过敏问题,优先搜索对应FAQ,按照FAQ内容处理,工单需对话结束后尽快升级疑似危机。 ( )
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14、(单选) 不属于多屏协同连接方式的是 C
A. usb有线连接
B. NFC一碰链接
C. 同一华为账号连接
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5、(是非题) 手机是否支持WiFi6需要手机和路由器都支持Wi-Fi 6功能 B
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12、 (单选) 以下关于手机系统回退版本说法错误的是 C
A. 同EMUI/HarmonyOS平台的小版本间不支持回退
B. 不支持回退到比出厂时更低的版本
C. 版本回退不涉及恢厂不会清除任何数据
D. 回退仅限于EMUI系统版本由高到低,且仅能回退到前一大版本,不能跨大版本回退,如果想要跨版本回退需要执行多次回退操作
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6、(多选) 以下属于Type C接口的特征是 ABD
A. 支持正反插
B. 更快的传输速度
C. 更强的扩展能力
D. 更强的电力传输
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28、(多选) 欢欢来电咨询手机使用手机助手如何连接电脑,坐席方案中争取的是 (ABCD)
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