1 、 (单选) 王女士来电咨询手机如何从hramonyos退回到安卓系统,坐席方案中错误的是 D
A. 优先引导用户使用HiSuite华为手机助手自主回退,若用户自主回退不成功,可引导用户至门店求助
B. 提醒备份数据
C. 询问回退原因,帮助解决问题,介绍新特性功能
D. 直接引导门店处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-271c-f1c0-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
1 、 (单选) 王女士来电咨询手机如何从hramonyos退回到安卓系统,坐席方案中错误的是
A. 优先引导用户使用HiSuite华为手机助手自主回退,若用户自主回退不成功,可引导用户至门店求助
B. 提醒备份数据
C. 询问回退原因,帮助解决问题,介绍新特性功能
D. 直接引导门店处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-948d-ca40-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
2 、 (单选) 以下不属于手机助手连接电脑的方式有 C
A. WLAN连接
B. usb有线连接
C. NFC一碰连接
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-4d98-c045-e675ef3ad601.html
点击查看答案
4、(是非题) 用户对产品或服务不满引导用户去投诉(在用户主动提及需要去第三方投诉,员工需安抚,不可表示那是您的权利;可以欢迎您投诉等言论)。 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-7195-0800-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
6、(多选) 绘图工具中提供了哪些工具? ( )
A. 涂鸦
B. 圆圈
C. 放大镜
D. 直线
E. 文字
F. 箭头
G. 方框
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-7195-0030-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
9、(是非题) 经常使用手机管家中的一键优化功能可以使手机运行更加流畅 A
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-271d-1100-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
3、(是非题) 目前5G手机只能支持主卡5G ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-9d88-c045-e675ef3ad602.html
点击查看答案
19、(单选) 以下关于HarmonyOS说法错误的是
A. 面向开发者,实现一次开发、多端部署
B. 搭载该系统的设备在系统层面融为一体、形成超级终端,让设备的硬件能力可以弹性扩展,实现设备之间硬件互助、资源共享
C. 特点是封闭性、稳定性
D. 一套操作系统可以满足大大小小设备需求,实现统一OS弹性部署
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-303b-8a00-c045-e675ef3ad600.html
点击查看答案
7、(多选) 萌萌来电表示自己手机微信在非锁屏状态下收不到任何消息,以下方案中正确的是 ABC
A. 手机系统和微信版本没有升级到最新版本
B. 检查微信联网权限是否打开
C. 微信应用内部的通知功能没有开启,在我>设置>新消息提醒开启
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e519-efc6-6120-c045-e675ef3ad603.html
点击查看答案
20 、(是非题) 荣耀手机都没有开机铃声,规格设计如此 B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-271d-14e8-c045-e675ef3ad605.html
点击查看答案
