5、(是非题) 手机是否支持WiFi6需要手机和路由器都支持Wi-Fi 6功能 B
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10 、(单选) 手机寄修前必须要进行的操作是 B
A. 关闭查找我的手机、备份数据、申请寄修
B. 备份数据、清除锁屏密码、关闭查找我的手机、取出SIM卡和SD卡、同时邮寄发票或其他购机凭证
C. 备份数据,申请寄修
D. 清除锁屏密码、关闭查找我的手机
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3、(多选) 王先生来电,表示自己的手机蓝牙无法与其他手机连接配对 ABCD
A. 请确保双方手机蓝牙开关已打开
B. 请在搜索界面找到对方设备的蓝牙名称,点击配对,根据提示同意“配对”或输入配对码
C. 请确保双方设备在有效范围(10米)内
D. 如果以上均无法解决,建议您备份好数据,携带相关购机凭证到客户服务中心进行检测
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8、(多选) 第三方应用无法安装可能是因为 ABC
A. 可能是安装并启用了第三方护眼软件,阻止了应用程序的安装。
B. 内部存储空间不足
C. 应用版本与手机系统不兼容
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14、(是非题) 华为分享 ( Huawei Share )是华为设备之间快速分享应用、传输照片、文件的一种协议 B
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12、(是非题) 蓝牙配对需要确保两台设备距离,尽量不要超过30米 A
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17、 (是非题) wifi信号的组网方式分为两种:NSA非独立组网,SA 独立组网 ( )
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11、(多选) 以下属于harmony os升级系统之前需要准备的是 ABCD
A. 确认设备支持升级
B. 重要数据备份
C. 确认手机没有ROOT
D. 保证手机内部存储
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10、(是非题) 2.0版本,进入工单视图界面,左侧点击服务请求单,进入全局搜索页签,查看SR单单号,点击SR单号可以正常打开工单详情。 ( )
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18、(是非题) 通常手机电量较低时充电速度比较快,当充电达到80%以上时,此时电池电量接近满电量。为了保证使用的安全性,延长电池寿命,当电池快充满时充电器输出的充电电流会逐渐减小,充电速度会变慢,直到充满 ( )
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