6、(多选) 绘图工具中提供了哪些工具? ( )
A. 涂鸦
B. 圆圈
C. 放大镜
D. 直线
E. 文字
F. 箭头
G. 方框
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2、(多选) 关于智慧语音以下说法正确的是( )
A. 此功能只有部分国家和地区支持,请以实际情况为准
B. 说出唤醒词唤醒智慧语音
C. 按电源键 1 秒唤醒智慧语音
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21、(单选) 李女士来电表示自己要取消某一个应用联网的权限,以下坐席说法正确的是 A
A. 打开“手机管家”,点击流量管理->应用联网,系统应用联网管理,点击右上角点击显示系统程序选择即可
B. 需要在应用中去设置
C. 设置-移动网络-移动数据关闭即可
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8、(是非题) HarmonyOS:是新一代的智能终端操作系统,为不同设备的智能化、互联与协同提供了统一的语言,为消费者带来简捷、流畅、连续、安全可靠的全场景交互体验 ( )
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28、(多选) 欢欢来电咨询手机使用手机助手如何连接电脑,坐席方案中争取的是 ABCD
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14、 (是非题) 欧洲部分区域部分联保机型在购买地维保2年,则在中国大陆进行联保服务时,享受同样维保周期 ( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e51a-7195-0be8-c045-e675ef3ad604.html
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16、(是非题) 李先生来电表示自己手机自动更新到Harmony os系统,坐席告知可能是开启了WLAN下自动下载和夜间升级/夜间安装 ( )
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1、(是非题) 如果手机没插耳机却显示耳机图标,请先插拔下耳机,确认耳机图标显示是否恢复正常,也可以重启手机进行尝试 B
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19、(是非题) 只要涉及中邮(Hi Nova)的问题,热线&在线L1按口径答复。若消费者不认可,按口径安抚用户3次后,如用户依旧不认可,请升级客户关怀处理 B
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17、 (单选) 以下针对WIFI说法正确的是
A. WIFI分为2G、3G、4G、5G
B. 5G有5个信道
C. 5G优点是带宽较宽,速度较快,干扰较少
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