《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定，旅客投诉是指在铁路旅客运输服务过程中，旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行（ ）的行为。

A. 正确

B. 错误

A. 15分钟及5分钟

B. 15分钟

C. 5分钟

D. 10分钟

A. 挂失补车票退票

B. 误售车票退票

C. 为救助管理站办理受助人员退票

D. 22日12:00开车的车票当月8日12：00退票

A. 各站段

B. 各铁路局

C. 中国铁路总公司（原铁道部）

D. 国家监管部门

A. 车厢连接处

B. 旅客坐席附近

C. 铺位下

D. 列车通过台

A. 有检查

B. 有考核

C. 有巡视

D. 有对比

A. 正确

B. 错误