《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定，旅客投诉受理渠道主要包括电话、互联网、（ ）等方式，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。

A. 在职消防救援人员

B. 退休消防救援人员

C. 残疾消防救援人员

D. 离职消防救援人员

A. 自定时间

B. 规定时间

C. 供应时间

D. 不间断

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 全列各处所

B. 车厢内

C. 连接处

D. 高铁站台

A. 长短途列车分工

B. 换乘优先

C. 保证重点

D. 长途列车优先

A. 继续进行

B. 可再进行一次

C. 终止

D. 取消

A. 按该件全部重量补收四类包裹运费

B. 按该件全部重量补收三类包裹运费

C. 按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费

D. 按该件全部重量补收上车站至下车站三类包裹运费

A. 正确

B. 错误