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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更铺别为（ ）。

答案：“变铺”

2022年下半年铁路三星考试题库
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不可以发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-87f8-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，如学生父母迁居时，根据学生申请，经学校确认，可将学生减价优待证上的乘车区间更改并（ ）或更换新证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d048-c045-e675ef3ad610.html
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《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号）规定：客运管理人员在下线路检查或横越线路、通过平交道时应比照岗位人员手机使用规定执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6bd0-c045-e675ef3ad61d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知（上铁客〔2019〕308号）规定，短编组动车组列车在4、5号车厢之间办理站车业务交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8340-c045-e675ef3ad61a.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定，遇情况复杂，一时难以调查核实清楚的，应及时向客服中心说明，并在( )小时内反馈调查结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c4b0-c045-e675ef3ad609.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：()禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-b8f8-c045-e675ef3ad606.html
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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定，对每个（ ）每年至少进行两次稽查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-dfe8-c045-e675ef3ad600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-dc00-c045-e675ef3ad60e.html
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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发〔2012〕98号）规定，皮鞋建议使用年限为（ ）年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-d450-c045-e675ef3ad60a.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校（实习地点）之间（）次单程学生票。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，发售代用票应在事由栏填写相应的略语：变更铺别为（ ）。

答案：“变铺”

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不可以发售学生票。

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A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定，遇情况复杂，一时难以调查核实清楚的，应及时向客服中心说明，并在( )小时内反馈调查结果。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

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关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发〔2012〕98号）规定，皮鞋建议使用年限为（ ）年。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，符合购买学生票条件的学生每年可享受家庭至院校（实习地点）之间（）次单程学生票。

A. 1

B. 2

C. 4

D. 6

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