A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 上车
B. 进站
C. 售出车票
D. 票面
A. 时间、地点
B. 品名
C. 车次
D. 件数、重量
A. 有问必答
B. 及时回应
C. 回答准确
D. 热情处置
A. 不同服务
B. 相同服务
C. 必要服务
D. 相应服务
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 日期
B. 车次(车站)
C. 旅客姓名
D. 身份证件(种类、号码)
A. 正确
B. 错误