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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,列车上补卧铺手续费5元/人次,同时发生时按最高标准核收一次手续费。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年下半年铁路三星考试题库
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,遇情况复杂,一时难以调查核实清楚的,应及时向客服中心说明,并在( )小时内反馈调查结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c4b0-c045-e675ef3ad609.html
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《关于印发动车组站内解编、重联作业办法(试行)的通知》(上铁运〔2020〕68号 )重联作业时,由列车长组织旅客全部下车,列车车门关闭后,车站方可检票放客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7788-c045-e675ef3ad616.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:组织旅客换乘时,原则上应在车站进行,两列换乘车底应尽量安排在同一站台方便旅客换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6fb8-c045-e675ef3ad60b.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时,离该站( )(可以超过减价优待证规定的区间)可以发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d048-c045-e675ef3ad614.html
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定,下列防寒过冬措施正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-93b0-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,遗失物品中()不办理转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-8be0-c045-e675ef3ad611.html
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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,不得安排怀孕女职工在35℃及以上的高温天气期间从事室外露天作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-73a0-c045-e675ef3ad622.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明( )、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d430-c045-e675ef3ad620.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,接车整备作业包括列车进站停稳后,在列车长带领下由分管车厢登车,将乘务箱包定位摆放,途中交接班的与对班班组做好交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7f58-c045-e675ef3ad613.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,统一存放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6018-c045-e675ef3ad624.html
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2022年下半年铁路三星考试题库

《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,列车上补卧铺手续费5元/人次,同时发生时按最高标准核收一次手续费。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年下半年铁路三星考试题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,遇情况复杂,一时难以调查核实清楚的,应及时向客服中心说明,并在( )小时内反馈调查结果。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 72

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《关于印发动车组站内解编、重联作业办法(试行)的通知》(上铁运〔2020〕68号 )重联作业时,由列车长组织旅客全部下车,列车车门关闭后,车站方可检票放客。

A. 正确

B. 错误

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:组织旅客换乘时,原则上应在车站进行,两列换乘车底应尽量安排在同一站台方便旅客换乘。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时,离该站( )(可以超过减价优待证规定的区间)可以发售学生票。
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《上海铁路局防寒过冬工作实施办法》(上铁安发〔2006〕266号)规定,下列防寒过冬措施正确的有()。

A. 作业人员(旅客)行走的露天通道及场所要及时清除积水、积雪,防止结冰,必要时应加铺草垫,保持平整

B. 车站上水作业人员要及时关紧阀门,防止作业通道积水结冰

C. 露天使用的移动扶梯、金属踏梯、机械设备供作业人员上下的固定扶梯和调机踏板等,要用草绳(垫)及麻袋片进行捆扎

D. 对容易滑倒的通道及场所做好防滑措施,必要时可以设置安全警示标志

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,遗失物品中()不办理转送。

A. 国家禁止运输的物品

B. 机要文件

C. 鲜活易腐物品

D. 危险品

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《上海铁路局防暑降温管理办法》(上铁安〔2016〕519号)规定,不得安排怀孕女职工在35℃及以上的高温天气期间从事室外露天作业。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明( )、预计晚点时间。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(2020)38号规定,接车整备作业包括列车进站停稳后,在列车长带领下由分管车厢登车,将乘务箱包定位摆放,途中交接班的与对班班组做好交接。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,统一存放。

A. 正确

B. 错误

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