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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:换乘过程中,动车组禁止移动。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年下半年铁路三星考试题库
《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,关于高铁动卧送餐范围说法正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c898-c045-e675ef3ad616.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季16℃—18℃,夏季26℃—28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6400-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,车站应核收()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,汇报值班室。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品,()。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,单独存放。
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇旅客持过点车票欲上车遇铁路职工拒绝出示证件或补票话术中包含“乘务员:(悄悄登记、无声截屏信息)先生/女士,您的乘车区间不符/***,按章需办理补票手续! ”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7f58-c045-e675ef3ad606.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:旅客列车发生长时间停车时,列车长除向司机了解情况外,还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间,并向( )报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c4b0-c045-e675ef3ad614.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人优先安排的团体旅客应乘车日期、车次、()相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-87f8-c045-e675ef3ad605.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品按规定的时间使用和换洗,有()标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-bce0-c045-e675ef3ad60c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有( )的情况下列车应予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-cc60-c045-e675ef3ad61b.html
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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号)规定:换乘过程中,动车组禁止移动。

A、正确

B、错误

答案:A

2022年下半年铁路三星考试题库
相关题目
《上海铁路局高铁动卧送餐服务管理办法》(上铁客〔2015〕147号)规定,关于高铁动卧送餐范围说法正确的是( )。

A. 我局担当在客运专线运行的直通高铁动卧列车持卧铺票旅客(不包括既有线运行的动卧列车)

B. 我局担当在客运专线运行的直通高铁动卧列车持卧铺票旅客(包括既有线运行的动卧列车)

C. 我局担当在客运专线运行的管内高铁动卧列车持票旅客(不包括既有线运行的动卧列车)

D. 我局担当在客运专线运行的管内高铁动卧列车持卧铺票旅客(包括既有线运行的动卧列车)

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持冬季16℃—18℃,夏季26℃—28℃。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6400-c045-e675ef3ad619.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,一旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,车站应核收()。

A. 票价差额

B. 票价差额和手续费

C. 补价费

D. 等级差票价

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,汇报值班室。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6400-c045-e675ef3ad602.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品,()。灾害多发季节增备易于保质的食品、饮用水和应急药品,单独存放。

A. 及时请领

B. 电量充足

C. 性能良好

D. 数量充足

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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇旅客持过点车票欲上车遇铁路职工拒绝出示证件或补票话术中包含“乘务员:(悄悄登记、无声截屏信息)先生/女士,您的乘车区间不符/***,按章需办理补票手续! ”

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7f58-c045-e675ef3ad606.html
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《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》(上铁客〔2017〕357号)规定:旅客列车发生长时间停车时,列车长除向司机了解情况外,还应及时向运行所在局客调了解旅客列车停车原因和预计开车时间,并向( )报告。

A. 车队

B. 客运段派班室

C. 所属局客调

D. 客运段安全生产指挥中心

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人优先安排的团体旅客应乘车日期、车次、()相同。

A. 到站

B. 票种

C. 座别

D. 席别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-87f8-c045-e675ef3ad605.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品按规定的时间使用和换洗,有()标志。

A. 使用年限

B. 启用时间

C. 到期日期

D. 换洗时间

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时,在有( )的情况下列车应予以办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-cc60-c045-e675ef3ad61b.html
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