《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。

A. 越站区间的票价

B. 手续费

C. 发站至变更到站票价与原票票价差额

D. 发站至变更到站票价与原票票价差额和手续费

A. 本次乘务工作终了

B. 12点

C. 18点

D. 24点

A. 窗明几净

B. 物见本色

C. 内外清洁

D. 四壁无尘

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

A. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

B. 客运服务质量标准摘要

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A. 电子邮件

B. 手机短信

C. 席位换乘通知单

D. 席位置换单

A. 较大

B. 二等以上

C. 三等以上

D. 所在地有医疗条件的

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误