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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:果皮盘、热水瓶内外洁净;()四周洁净。

A、洗脸间

B、垃圾箱(桶)

C、厕所间

D、电茶炉室

答案:AB

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-5848-c045-e675ef3ad621.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-cc60-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c0c8-c045-e675ef3ad60a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不是旅客的基本权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-87f8-c045-e675ef3ad607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6018-c045-e675ef3ad612.html
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定,能力种类“规章制度”包括哪些能力项()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9798-c045-e675ef3ad61b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:进包房先敲门,离开时应礼貌告别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6018-c045-e675ef3ad611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内外各部位整洁,窗明地净,四壁无尘,物见本色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6018-c045-e675ef3ad613.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本权利是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-87f8-c045-e675ef3ad601.html
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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组出发、终到时乘警、随车机械师等工作人员进行“三乘”联检,对上部设施进行质量交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8b10-c045-e675ef3ad60c.html
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2022年下半年铁路三星考试题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:果皮盘、热水瓶内外洁净;()四周洁净。

A、洗脸间

B、垃圾箱(桶)

C、厕所间

D、电茶炉室

答案:AB

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-5848-c045-e675ef3ad621.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,铁路旅客运输合同的基本凭证是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-cc60-c045-e675ef3ad604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。

A. 较大

B. 二等以上

C. 三等以上

D. 所在地有医疗条件的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-c0c8-c045-e675ef3ad60a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()不是旅客的基本权利。

A. 旅客在列车上不小心将自己钱包丢失,要求赔偿

B. 旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调,要求退还相应空调票价

C. 旅客购买的软卧车票,上车后发现列车已经出售了其铺位,要求安排同等级的铺位

D. 旅客因为着急赶火车,发生车祸,要求铁路赔偿医药费

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动的旅客。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6018-c045-e675ef3ad612.html
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《铁路劳动安全培训规范》(劳卫教电〔2013〕60号)规定,能力种类“规章制度”包括哪些能力项()。

A. 国家法律法规

B. 铁路行业规章

C. 铁路企业安全制度

D. 站段安全制度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9798-c045-e675ef3ad61b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:进包房先敲门,离开时应礼貌告别。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6018-c045-e675ef3ad611.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内外各部位整洁,窗明地净,四壁无尘,物见本色。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-6018-c045-e675ef3ad613.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,旅客的基本权利是()。

A. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B. 依据车票票面记载内容乘车

C. 对运送期间因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿

D. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

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上海铁路局动车组上部设施管理办法(上铁辆发〔2011〕22号)规定,动车组出发、终到时乘警、随车机械师等工作人员进行“三乘”联检,对上部设施进行质量交接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8b10-c045-e675ef3ad60c.html
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