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2022年下半年铁路三星考试题库
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2022年下半年铁路三星考试题库
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《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,设计开行时速()以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

A、90公里

B、120公里

C、160公里

D、200公里

答案:B

2022年下半年铁路三星考试题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察职责的有:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-9f68-c045-e675ef3ad613.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-cc60-c045-e675ef3ad60b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁客〔2019〕308号)规定,动车组列车停靠高站台,客运乘务人员按照长编组单班每乘务组“1长8员”配备,单程运行时间超过()的按照双班配置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-55b9-d068-c045-e675ef3ad605.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,客运杂费的收费项目包括()。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,除另有规定者外,本细则适用于国家铁路和与( )的其他铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d048-c045-e675ef3ad60a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:持有效上岗证,经过( )合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-dc00-c045-e675ef3ad61a.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8728-c045-e675ef3ad621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧铺套、靠背套30天一洗,使用年限为2年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-5c30-c045-e675ef3ad61e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-574d-8be0-c045-e675ef3ad61f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇旅客因调整座椅背发生纠纷话术中包含“乘务员:先生/女士,打扰了!(解释后排旅客困难),您的椅背能稍微向前调整一下吗? ”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7b70-c045-e675ef3ad61d.html
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2022年下半年铁路三星考试题库

《铁路安全管理条例》(2013年国务院令第639号)规定,设计开行时速()以上列车的铁路应当实行全封闭管理。

A、90公里

B、120公里

C、160公里

D、200公里

答案:B

2022年下半年铁路三星考试题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定:下列属于客运监察职责的有:()。

A. 监督检查相关单位在旅客运输过程中执行国家法律法规和国铁集团、集团公司有关规章、制度、标准等情况

B. 监督检查站车客运服务设备设施、备品的质量和使用情况

C. 监督检查站车客运工作人员作业标准、作业纪律、质量规范的执行情况

D. 监督检查站车秩序、售票组织、候车乘降、服务引导、环境卫生、饮食供应、行包运输、多元经营、结合部管理等情况

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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)订立的旅客运输合同对所涉及的承运人具有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-cc60-c045-e675ef3ad60b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司时速160公里动力集中动车组列车客运组织管理办法》的通知(上铁客〔2019〕308号)规定,动车组列车停靠高站台,客运乘务人员按照长编组单班每乘务组“1长8员”配备,单程运行时间超过()的按照双班配置。

A. 10小时

B. 12小时

C. 6小时

D. 8小时

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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,客运杂费的收费项目包括()。

A. 携带品暂存费

B. 携带品搬运费

C. 补票手续费

D. 儿童超高补收的费用

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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,除另有规定者外,本细则适用于国家铁路和与( )的其他铁路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-5a11-d048-c045-e675ef3ad60a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:持有效上岗证,经过( )合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,处理旅客人身伤害或携带品损失时,应当坚持实事求是、依法依规、就近及时的原则。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-8728-c045-e675ef3ad621.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:卧铺套、靠背套30天一洗,使用年限为2年。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:服务指南中含有()。

A. 本车型的设备设施介绍

B. 本趟列车销售的商品价目表

C. 主要停靠站公交信息

D. 铁路12306手机客户端和微信公众号二维码

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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇旅客因调整座椅背发生纠纷话术中包含“乘务员:先生/女士,打扰了!(解释后排旅客困难),您的椅背能稍微向前调整一下吗? ”

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e50e-58ae-7b70-c045-e675ef3ad61d.html
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