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2022年下半年铁路三星考试题库

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2022年下半年铁路三星考试题库

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理（）提前或推迟乘车签证手续。

A、两次

B、一次

C、三次

D、无数次

答案：B

2022年下半年铁路三星考试题库

《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：旅客列车运行途中，列车长应注意观察列车运行情况，发现列车（）等情况，应及时联系司机，了解列车具体晚点原因和时分。

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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定，稽查列车应在尽量（）的原则下进行。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量监督监察办法(上铁客〔2019〕474号)规定：按照集团公司站车分布情况，设立徐州、合肥、南京、上海、杭州、宁波等6个监察网点。合肥、南京、上海、杭州网点设（）客运监察；徐州、宁波网点设（）客运监察。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）为有需求的重点旅客提供送水服务。

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《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号）终到站解编作业时，列车停稳后开启车门组织旅客下车后进行解编作业。

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《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号）需进行解编和重联的动车组车型尽量保持一致。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，（），有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。

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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定，遇旅客重症，同意下车治疗话术中包含“客运人员：对不起，先生/女士，很理解您乘务员：我们以前也遇到过您这样的情况，列车条件有限，建议安排您前方站下车治疗，我们还可以帮您联系 120 救护车，您看可以吗？”

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车列车晚点15分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明（）、预计晚点时间。

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《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号）进行解编和重联的动车组列车原则上使用上海局配属的动车组。

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单选题

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2022年下半年铁路三星考试题库

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时应当在票面指定的日期、车次开车前办理（）提前或推迟乘车签证手续。

A、两次

B、一次

C、三次

D、无数次

答案：B

相关题目

A. 紧急制动

B. 晚点

C. 晚点，临时停车，缓行

D. 缓行

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国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知(铁财〔2020〕102号)规定，稽查列车应在尽量（）的原则下进行。

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A. 2名，2名

B. 3名，2名

C. 3名，3名

D. 4名，3名

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）为有需求的重点旅客提供送水服务。

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A. 正确

B. 错误

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《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号）需进行解编和重联的动车组车型尽量保持一致。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：管理制度健全，（），有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性整改措施。

A. 有检查

B. 有考核

C. 有巡视

D. 有对比

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A. 正确

B. 错误

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《关于印发动车组站内解编、重联作业办法（试行）的通知》（上铁运〔2020〕68号）进行解编和重联的动车组列车原则上使用上海局配属的动车组。

A. 正确

B. 错误

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