解析：
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48.下列哪个不是着装的基本要求()。
47.()是文明服务行为规范的基础行为规范。
46.对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务属于()。
45.用电客户是电力企业服务的()。
44.不同营销、服务人员的行为表现会()。
43.电力客户服务的目的是促进电能交易和满足()的需要。
42.柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在()为客户提供办理用电手续或咨询服务。
41.电力客户按供用电关系分类可分为()。
40.供电企业为客户提供的咨询服务是电力客户服务管理中的()。
39.电力客户服务运营管理要素由()构成
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