461.根据《国家发改委国家能源局关于全面提升”获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规[2020]1479号),供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息,实现企业用户()。

21.”四双”管理包括()、双勘察、双辨识、双到位。

20.”四双”管理包括双培训、双勘察、()、双到位。

19.服务投诉快速处理。”95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等1168/1423渠道受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。

18.服务投诉快速处理。”95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,()小时内联系客户,5个工作日内答复处理意见。

17.电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后,()个工作日内核实并答复。

16.电表异常快速响应。受理客户计费电能表校验申请后,()个工作日内出具检测结果。客户提出电表数据异常后,5个工作日内核实并答复。

15.高压客户装表接电期限:受电工程检验合格并办结相关手续后()个工作日。

14.高压客户供电方案答复期限:单电源供电15个工作日,双电源供电()个工作日。

13.高压客户供电方案答复期限:单电源供电()个工作日,双电源供电30个工作日。

12.低压客户平均接电时间:居民客户5个工作日,非居民客户()个工作日。