385.《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、()和电力故障报修。

97.受到表彰员工,可给予一定的()奖励。

96.():以精神奖励为主,一般不进行物质奖励。

95.见义勇为、制止不法行为、维护社会和谐稳定等方面,事迹突出的,应给予()的。

94.送离客户时,使用标准的送宾礼,致以”请您慢走,再见”欢送语,目送客户()。

93.对于()的客户,应给予更多的关心和帮助,主动问候:”您好,有什么可以帮您?”根据客户意愿予以帮助。

92.使用()的请姿,并致欢迎语:”您好”、”早上好/中午好/下午好”、”欢迎光临”、”这边请”等。

91.走姿:走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑()。

90.坐姿:()时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿。

89.站姿:()时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,不得双手抱胸,叉腰。

88.行为举止应做到自然、()、端庄、大方。