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2022年度乡镇供电所全能型员工评聘题库
8,224
多选题

726.受理客户反应电费异常时,在电量电费方面可以通过()进行分析处理。

A
 询问客户的用电习惯是否有变更
B
 询问客户空调、地暖等制冷、制热设备的使用情况
C
 询问客户是否家庭人员增多
D
 引导客户自行检查是否有内部线路漏电等情况

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

解析:难易度”易”,知识点来自:教材《”全能型”乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》第四章模块3
2022年度乡镇供电所全能型员工评聘题库

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