703.企业秘密包括()和()。

966.聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳(),更好的理解对方的(),寻找准确的()。

965.倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的()。在听的过程中应适当地去()回应对方。

964.积极聆听的技巧主要包括倾听回应、()。

963.当别人问我们为什么的时候,我们会有哪些感受()?

962.提问时,开放式问题的风险有()。

961.提问时,开放式问题的优点有()。

960.提问时,封闭式问题的风险有()。

959.提问时,封闭式问题可以(),容易()的气氛。

958.下面属于封闭式问题的是()。

957.下面属于开放式问题的有()。