679.对上级转交来的投诉、举报,应()。

990.综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说”是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、()。

989.综合柜员在接听客户电话时,要做到()。

988.以下对协调的艺术描述不正确是()。

987.以下对协调的艺术描述正确是()。

986.沟通过程中为了提高沟通的效率,首先设立沟通的(),事前要对可能遇到的情况进行(),这点非常的重要的。

985.协调工作能体现一个领导的(),因此要创造性地开拓(),要有魄力。

984.”传递型”问题可以通过把问题()联系最密切的部门去(),并能相应的扩大其()。

983.协调的原则包括()。

982.在电力企业,工作的协调方法一般分为()。

981.协调过程中”结合部”问题类型不包括()。