673.擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的,应()。

996.工作人员接到客户报修时,如判断确属供电企业()内的故障,应详细记录,立即通知()前去处理。

995.接到客户报修时,工作人员应详细询问故障()和故障()。

994.客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应向客户表达(),让客户知道我们会努力的()工作。

993.综合柜员接到客户投诉类电话时,消除客户怨气做法正确的是()。

992.综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是()。

991.综合柜员在接听客户电话时应根据电话内容分类进行处理,具体分为()。

990.综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说”是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、()。

989.综合柜员在接听客户电话时,要做到()。

988.以下对协调的艺术描述不正确是()。

987.以下对协调的艺术描述正确是()。