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单选题
29.短信催费可与电话催费配合使用,短信催费前需确认客户联系信息的真实性。()
单选题
28.供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式。()
单选题
27.抄表员进行现场抄表时要将电能表上的户号、电表资产号等与抄表器中数据核对无误后,将表计指示数录入抄表机。()
单选题
26.发现客户用电性质、用电结构、运行容量等发生变化时,应详细记录,请客户签字人可后,通知其办理有关手续。()
单选题
25.抄表人员应能正确解答客户提出的有关问题,并做好有关电知识的宣传工作。()
单选题
24.”心细”是要求抄表人员在抄表时,要看清楚电能计量装置的实际读数,特别是看清楚哪些是表计的整数位,哪些是表计的小数位。()
单选题
23.在现场抄录数据时,对计数器的尾数处理应有统一的标准。()
单选题
22.对第一类及第二类客户在抄表确认后,可查本月客户受电量、电费额及本月购电余额。()
单选题
21.当抄表员输入催该户故障表的标记时,也可显示该户前三个月的标记电量平均数,供抄表员追补电量时使用。()
单选题
20.当抄表员输入对该户估抄标记时,可显示该户前三个月的标记电量平均数,供抄表员估抄电量时使用。()
