299.营销其他业务收费的资金管理内容不包括营业厅()的管理。

43.电费交纳电子支付银行平台包括手持POS刷卡、网点代收、网上银行、银行代扣、特约委托。()

42.供电企业计算电费违约金时应将以计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。()

41.工业客户发生欠费,电费违约金每日按欠费总额的千分之二计算。()

40.现场催费服务时,遇到客户情绪激动时,应先安抚客户情绪,再处理事情,避免与客户发生争执。()

39.对催交电费通知单发出后还未交费的客户进行再次催费时应注意频次,不得同一时段多次拨打客户电话,避免引起客户反感。()

38.远程费控智能程序实时自动电费结算。()

37.远程费控智能程序每日自动电费结算。()

36.首次办理远程费控业务用户,为防止发生接电后立即停电的情况,需根据实际用电情况预交电费,一般参照上一年度最高用电月份电费金额预交。()

35.远程费控具有电费每日测算、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。()

34.远程费控电能表,本地主要实现计量功能,没有本地计费功能,电能表只是一个计量器具和控制的执行单元。()