多选题
78.落实《2022年投诉意见工单压降专项行动方案》,实施十项关键举措,健全完1248/1423善六项核心机制,强化过程管控。提级管控95598、12398投诉意见工单,落实”一工单一报告”,所有工单(),确保实现95598投诉、意见以及12398投诉工单大幅压降。妥善处理12345、市政热线等转办工单,全力提升业务处理满意率。
A
事不过夜
B
日清日结
C
闭环销号
D
考核到人
答案解析
正确答案:ABC
解析:
解析:难易度”中”,知识点来自:陕电营销〔2022〕34号国网陕西省电力有限公司关于2022年”两化”县公司建设方案的通知(四、重点工作任务)
题目纠错
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