根据公司客户服务规范标准，对业务人员回复事件的（）进行审核，对不符合要求的工单退回责任部门重新办理。

主动抢修分析是针对（ ）等情况进行分析。

主动抢修工单处理流程包括：（ ）。

主动抢修工单分为（ ）。

主动抢修业务先于用户报修生成，其具备（ ）的特点。

主动巡视工单根据巡视业务的要求和目的，支撑（ ）等环节的全流程管控。

主动运检任务单主要包括7个环节：①（ ）；②（ ）；③（ ）；④（ ）；⑤（ ）；⑥信息反馈；⑦分析评价

主动运维分析是针对巡检计划（ ）等情况进行综合分析展示。

全量停电信息采集途径包括：（）等系统。

综合分析实时获取的全量停电信息的（）或（），研判后发起主动抢修工单并通知到户，对于高压故障应同时发布故障停电信息。

供电服务指挥中心应做好配电自动化系统主站（ ）等工作，提高配电自动化系统实用化水平。