单选题
95598业务支持系统中的( )、继电器状态、业扩流程、重要服务事项报备等信息,经省营销服务中心接单研判后,可退单至国网客服中心重新派发
A
掉电记录
B
停电信息
C
服务申请
D
意见工单
答案解析
正确答案:A
题目纠错
2022年配电专业普考考题
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单选题
原则上派发工单应实现百分百回复(回访),如实记录( )和( );表扬、匿名、客户明确要求不需回复(回访)的及外部渠道转办诉求中无联系方式的工单不进行回复(回访)。
单选题
国网客服中心根据省公司推送的客户办电信息开展业扩回访等工作,高压新装、增容业务在( )和( )分别开展回访。
单选题
客户反映多个诉求按照如下要求派发工单:( )
单选题
工单合并有哪些要求?
单选题
下列哪些属于95598客户诉求业务类型?
单选题
停送电信息报送管理应遵循的原则包括?
单选题
生产类停送电信息报送内容应包括哪些内容:
单选题
以下哪些属于生产类停送电信息?
单选题
以下哪些属于营销类停送电信息?
单选题
存在( )等行为记录的客户,可列入特殊客户范畴。
