供电服务指挥中心运行环境风险评估和预警工作的内容为针对配电网运维检修工作的进展、重要节点、关键环节进行多维度管控，跟踪分析业务全过程，结合区域环境、配电网设备状态、配电网运维定员数量等因素，分析与评价运检作业工时、成本、成效。

结合迎峰度夏、煤改电、防汛以及重大活动保供电需求，自动生成特殊运维计划和（ ），开展设备特训。

紧抓“双碳”倒逼能源转型机遇，围绕构建以（　　）为主体的新型电力系统，针对电力系统“双高”“双峰”特征，研究推动碳捕获、利用及封存、氢能等新技术产业化发展，推进应用示范及产业融合，创新碳交易等碳资产管理业务模式和商业模式，探索开展相关服务。聚焦量子信息、未来网络、深海空天开发等前沿科技和产业变革领域，加强技术多路径探索，加速未来产业孵化。

紧抓“双碳”倒逼能源转型机遇，围绕构建以（ ）为主体的新型电力系统，针对电力系统“双高”“双峰”特征，研究推动碳捕获、利用及封存、氢能等新技术产业化发展，推进应用示范及产业融合，创新碳交易等碳资产管理业务模式和商业模式，探索开展相关服务。聚焦量子信息、未来网络、深海空天开发等前沿科技和产业变革领域，加强技术多路径探索，加速未来产业孵化。

举报（行风问题线索移交）、意见（建议）工单（）个工作日处理并回复工单

聚焦服务碳达峰、碳中和目标和高质量发展要求，推动构建新型电力系统，加快电网向能源互联网升级，实施“（ ）”工程，做好二十项重点工作，落实四项保障措施，实现“三强三优”目标。

开展（）与运维工作的关联性分析，对各单位配网运维工作成效进行客观评价并提出改进建议。

可通过设置配网（）设备等定义重点巡视内容，查看现场班组上传的巡视过程照片和巡视轨迹。

（）属于营销类停送电信息。

客户再次来电要求补充相关资料，需详细记录并派发（）工单。

客户在人工服务通话（会话）中明确表达不满，严重影响客户体验，且诉求符合投诉判定要点的，派发（　　）工单。