工作许可人的安全责任包括（）

客户反映多个诉求业务类型相同，按照（ ）诉求所属的业务子类派发工单。

客户反映多个诉求业务类型不同，按照业务类型的（ ）等级派发工单。

客户反映的多个诉求，对于时效性要求紧急的业务，应（ ）派发工单

重要活动电力保障期间发生影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障为（ ）故障报修。

原则上每日12:00 至14:00 及21:00 至次日（ ） 期间不得开展客户回复（回访）

已经或可能引发严重环境污染的电力设施安全隐患或故障为（ ）故障报修。

已经或可能引发人员密集公共场所秩序混乱的电力设施安全隐患或故障为（ ）故障报修。

已经或可能引发人身伤亡的电力设施安全隐患或故障为（ ）故障报修。

已经或可能对高危及重要客户造成重大损失或影响安全、可靠供电的电力设施安全隐患或故障为（ ）故障报修。

客户挂断电话或会话结束后（ ）内，客服专员应根据客户的诉求及故障分级标准选择故障报修等级，生成故障报修工单。