相关题目
单选题
做优商业模式创新产业,主动适应能源和数字融合技术发展趋势,利用互联网新思维,强化技术驱动和模式创新,大力拓展平台经济,优化( )等平台功能,持续改善用户体验,推动平台资源汇聚和流量变现,加速业务赋能落地,促进互联网与电网深度融合,构建广泛参与、合作共赢的产业生态,全面提升能源互联网产业链带动价值。
单选题
停电信息中现场送电类型包括( )。
单选题
( )属于营销类停送电信息。
单选题
故障抢修人员到达现场后应尽快( ),消除事故根源,缩小故障停电范围,减少故障损失,防止事故扩大。
单选题
抢修指挥综合利用营配调基础档案,结合电网拓扑、运行数据等,实现配抢指挥人员故障( )于资源调配,主动派发抢修工单,高效指挥抢修工作开展,提高故障抢修效率与优质服务水平。
单选题
国网客服中心受理客户故障报修业务,在受理客户诉求时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、( )、等信息。
单选题
各单位可对于客户反映问题( ),以及因客服专员
责任、系统原因、不可抗力等原因造成基层单位业务处理不及时
或差错的,基层单位可提出申诉。
单选题
分布式电源接入配电网的互联接口包括( )等装置。
单选题
95598客户诉求业务包括( )、业务申请查询咨询。
单选题
原则上每日( ) 期间不得开展客户回复(回访)
