采用三分段三联络模式，中压架空配电网主干线负载率可提高到（）。

主动抢修业务先于用户报修生成，其具备主动性、及时性、精确性的特点。

主动巡视应充分应用大数据分析、无人机、机器人等智能巡检技术，应用红外测温、开关柜超声波局放、电缆高频局放等带电检测技术，开展配网设备运维工作。

主动运维、主动抢修、主动检修工单可以有效降低客户报修工单数量。

主动运维分析是针对巡检计划发布情况、执行情况、巡视质量、作业得分、缺陷发现、缺陷消缺、缺陷验收等情况进行综合分析展示。

准确、完整的可靠性基础数据和运行数据是开展供电可靠性现状分析的基础，是制定提高供电可靠性针对性措施的前提。

自动形成配网特殊巡视工单，提醒事先做好预防措施，降低电网风险。

综合分析实时获取的全量停电信息的线路、配变、用户故障或异常信息，研判后发起主动抢修工单并通知到户，对于高压故障应同时发布故障停电信息。

获取的全量停电信息主要通过调度自动化、配电自动化、用电信息采集等系统。

供电服务指挥机构负责组织服务事件全过程管控的质量评估和穿透调查分析，定期开展服务大数据分析，营销部负责发布服务质量分析报告。

遵循PMS3.0架构，基于电网资源业务中台，完成供电服务指挥系统中台化改造工作，会大幅度提升各类工单基础数据融合程度，进一步提升工单的准确性和业务管控能力。