配网抢修指挥是指地（市、州）供电公司电力调度控制中心及县级电力调度控制中心，根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或（　　），对配网故障进行研判，并将工单派发至相应抢修班组。

供电服务指挥中心负责本单位服务风险预警处置、整改。

地市公司配电运检室、供电服务中心、供电所配电班组是工单驱动业务的执行与反馈单位，负责接收供电服务指挥中心下发的工单，快速进行处置，并及时反馈处理情况。

县市公司相关部门根据申诉工单类型分别提出申诉。

地市公司要明确设备管理部门、供电服务指挥中心和供电服务班组（所）三者在各项业务流程中的职责定位和关系。

地市公司在工单归档后，30个工作日内提出申诉申请。

地市供电企业运检部负责组织制定本单位配网故障现场标准化抢修方案并定期进行演练。

地市级电力企业直接组织的施工造成的故障停电，不属于外部施工影响。

地震、泥石流、洪水灾害、龙卷风、山体滑坡等自然灾害报备需提供县级及以上政府事发后的政府通报。

第（三）类自然灾害报备，由省公司直接发布应用。

电表损坏核损业务应在12小时内到达现场。