50.以下关于质量方针和质量目标的描述错误的是( )

本题考查的是质量管理体系中**质量方针**与**质量目标**的区别与联系，主要依据 ISO 9001 等质量管理标准的基本原理。 **正确答案是 C。** ### 详细解析： 1. **分析选项 C（错误项）：** * **质量方针（Quality Policy）**是由最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。它通常是定性的、宏观的指导原则（例如：“顾客至上，精益求精”）。 * **质量目标（Quality Objectives）**才是需要**可测量**的。标准明确要求质量目标应是可测量的，以便进行监控和评估。 * 因此，“质量方针应可测量”这一描述是错误的，混淆了方针与目标的特性。 2. **分析其他选项（正确项）：** * **A. 企业应在相关职能和层次上建立质量目标**：这是正确的。为了确保质量方针落地，质量目标需要分解到各个相关部门和层级，形成目标体系。 * **B. 质量目标应与质量方针保持一致**：这是正确的。质量目标是实现质量方针的具体步骤和指标，二者必须逻辑一致，目标服务于方针的实现。 * **D. 质量方针为建立和评审质量目标提供框架**：这是正确的。质量方针确立了总体方向，质量目标在这个大框架下制定；同时在评审目标完成情况时，也要看其是否符合方针的要求。 ### 总结记忆点： * **质量方针**：宏观、定性、提供框架、由最高管理者发布。 * **质量目标**：具体、**可测量**、与方针一致、分解到各层级。