单选题
48.提出“质量管理始于教育,终于教育”说法的国家是( )
A
美国
B
德国
C
日本
D
英国
答案解析
正确答案:C
解析:
**解析:**
“质量管理始于教育,终于教育”是日本著名质量管理专家**石川馨**(Kaoru Ishikawa)提出的名言。
1. **背景分析**:
* 日本在二战后引入了美国的质量管理理论(如戴明环 PDCA),并结合本国国情进行了创新和发展,形成了具有日本特色的全面质量管理(TQM)体系。
* 石川馨认为,质量管理的核心在于人,而人的素质提升依赖于教育。因此,企业必须从员工的教育培训开始推行质量管理,并且这一过程是持续的、终身的,直到员工离开岗位或企业停止运营,所以说是“终于教育”。
2. **选项排除**:
* **A. 美国**:虽然现代质量管理理论起源于美国(如休哈特、戴明、朱兰等),但美国更侧重于统计技术和制度规范,这句强调“教育”贯穿始终的名言并非出自美国专家之口。
* **B. 德国**:德国以严谨的工艺和标准著称,但其质量管理理念更多体现在标准化和工程技术上,而非此特定口号。
* **D. 英国**:英国在质量管理方面也有贡献(如ISO标准的推广),但该名言与英国无直接关联。
3. **结论**:
该说法深刻体现了日本全面质量管理中重视人员培训和企业文化建设的特点,因此提出该说法的国家是**日本**。
故正确答案为 **C**。
相关知识点:
日本提出质量始于终于教育
题目纠错
《中国创新方法大赛理论题库》(自理)最终
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