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单选题
46.导致过程质量波动的原因主要有( )
A
宏观原因和微观原因
B
随机原因和系统原因
C
微观原因和系统原因
D
系统原因和机制原因
答案解析
正确答案：B
解析：
**解析：**
在质量管理理论中，导致过程质量波动的原因通常分为两类：
1. **随机原因（偶然原因）**：
* 这类原因是过程中固有的、不可避免的微小变化引起的。
* 它们对质量的影响较小，且难以完全消除。
* 由随机原因引起的波动称为“正常波动”，过程处于统计控制状态。
2. **系统原因（异常原因/可查明原因）**：
* 这类原因通常是由特定的、非固有的因素引起的，如设备故障、操作失误、原材料批次差异等。
* 它们对质量的影响较大，且可以通过调查和分析找到具体根源并加以消除。
* 由系统原因引起的波动称为“异常波动”，过程处于失控状态。
**选项分析：**
* **A项**：“宏观原因和微观原因”不是质量管理中描述过程波动的标准分类。
* **B项**：“随机原因和系统原因”是休哈特控制图及全面质量管理中公认的分类方式，符合题意。
* **C项**：“微观原因”表述不准确，且未涵盖随机性这一核心特征。
* **D项**：“机制原因”并非标准术语。
因此，正确答案是 **B**。
相关知识点：
质量波动原因分随机和系统
题目纠错
《中国创新方法大赛理论题库》（自理）最终
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