20.六西格玛管理的目标是又“精”又( )。

**解析：** 六西格玛（Six Sigma）管理的核心理念在于通过减少过程变异来提高质量。在统计学和质量管理中，通常用两个维度来评价数据的分布或过程的绩效： 1. **“精”（Precision）**：指的是数据的离散程度小，即波动小、稳定性高。在六西格玛中，这对应于减小标准差（$\sigma$），使过程更加稳定。 2. **“准”（Accuracy）**：指的是数据的平均值与目标值之间的偏差小，即没有系统误差，过程中心对准了目标值。 六西格玛管理追求的是过程既要有小的波动（精），又要使过程均值尽可能接近客户指定的目标值（准）。只有同时做到“又精又准”，才能最大限度地减少缺陷率，达到六西格玛的质量水平。 * **A. 稳**：“稳”通常对应的是“精”（波动小），与题干中的“精”含义重叠，不能构成完整的互补目标。 * **B. 高效**：虽然六西格玛能带来效率提升，但其直接的技术目标是质量特性的精准度，而非直接定义为“高效”。 * **C. 准**：正确。与“精”相对，强调中心值的偏移量最小化。 * **D. 合理**：这是一个模糊的定性描述，不是六西格玛统计控制中的具体技术指标。 因此，六西格玛管理的目标是又“精”又“准”。 **正确答案：C**