单选题
39.实施六西格玛管理最重要的目的在于( )
A
培养一批黑带,使他们成为统计学专家
B
使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平
C
建立超越ISO9000的质量管理体系
D
变革企业文化,成为持续改进的组织
答案解析
正确答案:D
解析:
**解析:**
六西格玛(Six Sigma)管理不仅仅是一套统计工具或质量控制标准,更是一种旨在通过减少变异、消除缺陷来提升业务流程绩效的管理哲学和方法论。我们可以对各个选项进行分析:
* **A项错误**:培养黑带(Black Belt)、绿带等人才是实施六西格玛的手段和过程要求,目的是让他们具备解决复杂问题的能力,但培养专家本身不是最终目的,而是为了实现业务改进。
* **B项错误**:虽然“六西格玛质量水平”(即每百万次机会中只有3.4个缺陷)是该方法论命名的由来和质量目标,但在实际企业管理中,并非所有指标都需要或能够达到这一极致的统计水平。更重要的是,追求具体的统计指标是战术层面的目标,而非战略层面的最高目的。
* **C项错误**:ISO9000侧重于质量管理体系的规范化和标准化,确保产品或服务符合规定要求;而六西格玛侧重于流程的持续改进和绩效突破。两者可以互补,但实施六西格玛的目的并非为了单纯地建立超越ISO9000的体系,而是为了追求卓越绩效。
* **D项正确**:六西格玛管理的核心理念在于**“基于数据的决策”**和**“持续改进”**。其最重要的长远目的在于通过全员参与和系统化的方法,**变革企业文化**,使组织从被动应对问题转变为主动寻求改进,形成一个以顾客为中心、数据驱动、追求卓越的**持续改进型组织**。这种文化层面的转变才是企业获得持久竞争力的关键。
因此,实施六西格玛管理最重要的目的在于变革企业文化,成为持续改进的组织。
**正确答案:D**
相关知识点:
六西格玛目的是变革企业文化
题目纠错
《中国创新方法大赛理论题库》(自理)最终
