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单选题
22.鱼骨图分析法是一种发现问题( )的方法。
A
解决方案
B
基本原因
C
次要原因
D
根本原因
答案解析
正确答案：D
解析：
**解析：**
鱼骨图（Fishbone Diagram），又称因果图或石川图（Ishikawa Diagram），是由日本管理大师石川馨发明的一种发现问题“根本原因”的方法。
1. **定义与目的**：鱼骨图是一种用于分析问题产生原因的工具，它通过将问题（结果）放在“鱼头”位置，将可能的原因分类并细化为“鱼骨”，从而系统地梳理出导致问题发生的各种因素。其核心目的是透过现象看本质，找到导致问题发生的**根本原因**（Root Cause），而不仅仅是表面现象或次要原因。
2. **选项分析**：
* **A. 解决方案**：鱼骨图主要用于原因分析，而非直接生成解决方案。找到根本原因后，才能针对性地制定解决方案。
* **B. 基本原因**：虽然语义相近，但在质量管理和问题分析的专业术语中，通常使用“根本原因”这一标准表述。
* **C. 次要原因**：鱼骨图旨在全面分析所有可能的原因，包括主要和次要原因，但其最终目标是识别出对结果影响最大的根本原因，而非仅关注次要原因。
* **D. 根本原因**：这是鱼骨图分析法最准确的应用描述。它帮助团队从人、机、料、法、环、测（5M1E）等多个维度深入挖掘，直至找到问题的根源。
因此，鱼骨图分析法是一种发现问题**根本原因**的方法。
**正确答案：D**
相关知识点：
鱼骨图分析，发现问题根本因
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