12、精益生产方式的起点在哪里( )

**解析：** 精益生产（Lean Production）的核心思想之一是“拉动式”生产（Pull System），即根据市场需求来决定生产什么、生产多少以及何时生产。 1. **以市场/销售为起点**：精益生产强调消除浪费，特别是库存浪费。为了实现零库存或低库存，生产活动必须严格对应客户的实际需求。因此，整个生产流程的触发点不是基于预测的计划或现有的仓库库存，而是基于**销售**端接收到的客户订单或市场需求信息。 2. **逆向推导流程**：在精益体系中，信息流是从后往前传递的。销售部门获取客户需求 -> 传递给总装线 -> 总装线向零部件生产线提出需求 -> 零部件生产线向采购部门提出需求。这种由后工序向前工序拉动的方式，决定了**销售**是整个价值流和物流的起点。 3. **对比其他选项**： * **B. 计划**：传统的大规模生产往往以预先制定的生产计划为起点，容易导致生产与市场脱节，产生库存积压，这正是精益生产所要避免的。 * **C. 采购** & **D. 仓库**：这两者属于供应链的中后端环节。如果以采购或仓库为起点，通常意味着“推动式”生产，即先买材料、先生产入库，再想办法卖出去，这违背了精益生产“按需生产”的原则。 综上所述，精益生产方式始于对顾客需求的响应，即始于**销售**。 故正确答案为 **A**。