国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》(铁财〔2020〕102号)，稽查旅客列车时查出的问题，涉及补收费用时，应责成列车长按有关规定处理。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不可以发售学生票。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，列车办理旅客越站乘车时，核收（）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，下列说法正确的是（）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本权利是（）。

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）是旅客。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发〔2012〕98号）规定，动车组（高铁）列车客运乘务人员制服应根据季节和气温变化换装，原则上10月1日起换冬装。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发〔2012〕98号）规定，风衣使用期限为3年。

关于印发《上海铁路局动车组列车客运乘务人员着装管理办法》的通知 （上铁客发〔2012〕98号）规定，洗涤后的服装必须做到清洁、无褶皱。

上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，动车组广播在列车始发后、中途停站后均须向乘客进行爱车宣传。

上海铁路局动车组上部设施管理办法（上铁辆发〔2011〕22号）规定，《动车组上部设施交接记录单》一式三份，列车长留存一份、随车机师两份带回动车所，一份交动车所质检员，一份交客运质检员。